카카오톡 사용 중 오류, 계정 문제, 환불, 정책 문의가 필요할 때는 앱 내 기능을 활용한 **고객센터 연결 방법**을 아는 것이 중요합니다. 챗봇, 상담톡, 전화 ARS까지 한 번에 정리해드릴게요.1. 카카오톡 앱으로 문의 접수하기 카카오톡 앱 실행 후 하단의 더보기(≡) 탭 클릭우측 상단 톱니바퀴 아이콘(설정) 선택설정 화면 하단의 ‘고객센터/운영정책’ 또는 ‘고객센터/도움말’ 메뉴 클릭‘문의하기’ 버튼 탭 → 문의 유형 선택 후 제목, 내용, 연락처 작성‘문의 접수(제출)’ 클릭 → 내 문의내역에서 확인 가능앱 내 문의는 파일 첨부도 가능하며, 보낸 후 답변도 확인할 수 있습니다2. 챗봇 상담이나 상담원 연결 이용하기‘고객센터/운영정책’ 화면에서 ‘챗봇 상담’ 선택챗봇 도우미가 응답 → 해결되지 않..

지갑 없이도 모바일 하나로 신분증, QR 체크인, 인증서까지! 카카오톡에서 제공하는 '카카오 지갑' 기능을 활용하면 일상 속 인증과 확인이 훨씬 간편해집니다.1. 카카오톡 지갑이란? 디지털 신분증, 인증서, QR 출입증, 카드 등을 보관하는 기능카카오톡 앱 내에서 별도 앱 설치 없이 사용 가능공공기관, 금융기관, 편의점 등에서 모바일 신분증으로 인증 가능2. 카카오톡 지갑 진입 방법카카오톡 앱 실행하단 [더보기 ≡] 탭 클릭상단의 [카카오 지갑] 메뉴 선택지갑 화면에서 기능별 메뉴 확인 및 설정 가능3. 사용 가능한 주요 기능기능설명용도모바일 운전면허증도로교통공단 연동으로 운전면허 등록편의점·택배 수령 등 실명 인증국민비서 인증서공공기관 인증서 발급·보관정부24, 홈택스 로그인QR 출입증방문자 확인용 Q..

카카오톡으로 받은 기프티콘이 유효기간이 지났거나 사용 계획이 없다면, 미사용 조건 하에 **환불 요청**이 가능합니다.1. 환불 가능한 조건은? **기프티콘 유효기간이 지나야 환불 가능**합니다. 일반 교환권은 대략 3개월 이후, 잔액권은 1년 이후 환불 가능 **사용 중이지 않고 ‘미사용 상태’**여야 가능하며, 일부 프로모션 상품은 환불 제외될 수 있습니다 2. 환불 방식: 현금 90% vs 포인트 100%유효기간이 지난 후 요청 시: **현금 환불은 구매액의 90%**, **쇼핑포인트 적립은 100%** 환불 가능 (상품 및 계정 조건 충족 시) 포인트 환불의 경우: - 2023년 9월 1일 이후 구매 기프티콘에 한해 적용 - 적립 후 계좌로 인출은 불가능하며, **쇼핑포인트로만 사용 가능**3...

업무나 과제 중 급하게 PDF나 엑셀 파일을 보내야 할 때, 메일보다 빠른 수단은 바로 카카오톡입니다.이 글에서는 모바일과 PC에서 문서 파일을 전송하는 방법을 자세히 소개합니다.1. 카카오톡에서 보낼 수 있는 문서 파일 형식 카카오톡은 대부분의 일반적인 문서 파일을 전송할 수 있습니다.한글 파일 (hwp)MS 워드 (doc, docx)엑셀 (xls, xlsx)PDF, PPT, 텍스트(txt)ZIP, RAR 압축파일도 가능※ 최대 전송 용량: 모바일 100MB / PC는 300MB까지 지원2. 모바일에서 문서 파일 보내는 방법 (안드로이드 기준)카카오톡 앱 실행 → 파일을 보낼 채팅방 입장채팅 입력창 왼쪽 [+] 버튼 클릭‘파일’ 또는 ‘내 파일’ 메뉴 선택기기 내 저장된 문서 파일 목록에서 전송할 문..

카카오톡을 매일 쓰면서도 글씨체가 너무 작거나 보기 불편하다고 느껴보신 적 있으신가요?글꼴 하나만 바꿔도 시인성, 감성, 집중력까지 달라집니다.이 글에서는 카카오톡 글꼴 바꾸는 방법과 추천 폰트까지 함께 알려드릴게요.1. 카카오톡 자체 글꼴 설정은 없다? 현재 카카오톡 앱 내에서는 직접적으로 글꼴을 설정하는 기능은 제공되지 않습니다.하지만 스마트폰 기기에서 기본 글꼴을 바꾸면 카카오톡 글씨체도 함께 변경됩니다.2. 안드로이드에서 카카오톡 글꼴 바꾸는 방법스마트폰 설정 → [디스플레이] 선택‘글꼴 크기 및 스타일’ 또는 ‘글꼴’ 메뉴 클릭기본 제공 글꼴 선택 또는 추가 다운로드 클릭원하는 글꼴 선택 → 즉시 전체 시스템 적용Tip: 삼성 스마트폰은 '갤럭시 스토어'에서 무료·유료 글꼴을 다운로드할 수 있..

가족, 직장, 친구 채팅방이 많아지면 알림이 울릴 때마다 누구의 메시지인지 헷갈리기 쉽죠?카카오톡에서는 채팅방별로 알림음을 따로 설정할 수 있어서 중요 채팅을 놓치지 않고 구분할 수 있습니다.이번 글에서는 카카오톡 알림음을 개별로 설정하는 방법과 함께 무음 설정, 우선 알림 설정도 같이 알려드릴게요.1. 카카오톡 채팅방별 알림음 설정 방법 카카오톡 앱 실행 → 알림음을 변경할 채팅방 입장우측 상단 [≡ 또는 톱니바퀴 아이콘] 클릭‘알림 설정’ 메뉴 선택‘알림음’ 항목 클릭 → 원하는 알림음 선택적용 완료 시 해당 채팅방에만 적용Tip: 기본 제공 알림음 외에 기기 음원을 선택할 수도 있으며, 메시지 진동/팝업 설정도 함께 조절할 수 있습니다.2. 채팅방 ‘무음’ 또는 ‘우선 알림’ 설정무음 설정 방법:..

카카오톡으로 주고받은 수많은 사진들, 나중에 다시 보려고 하면 언제 받은 건지 기억도 안 나고 찾기 어려우셨죠?이번 글에서는 카카오톡 사진을 날짜별로 정리해서 쉽게 찾는 방법을 알려드립니다.기기별로 갤러리 정리 팁도 함께 확인해보세요!1. 카카오톡 사진 저장 위치는 어디? 카카오톡에서 받은 사진은 기본적으로 스마트폰 저장공간에 자동 저장됩니다.안드로이드: 내 파일 → Internal Storage > Pictures > KakaoTalkiPhone: 사진 앱 → 카카오톡 앨범 또는 ‘최근 항목’※ 단, 자동저장 기능이 꺼져 있으면 저장되지 않을 수 있습니다.2. 안드로이드에서 날짜별 정렬하는 방법스마트폰의 [갤러리] 또는 [내 파일] 앱 실행‘KakaoTalk’ 폴더 선택우측 상단의 정렬 옵션 → ‘날..

카카오톡을 처음 설치하거나 새 연락처를 추가했을 때, 저장한 적 없는 번호가 자동으로 친구목록에 뜨는 경우 경험해보셨나요?이는 카카오톡의 '친구 자동추가 기능' 때문입니다.오늘은 불필요한 인맥 정리를 원하는 분들을 위해 카카오톡 친구 자동추가 해제 방법을 자세히 소개해 드립니다.1. 친구 자동추가 기능이란? 스마트폰 연락처에 저장된 번호와 카카오 계정이 일치하는 사람을 자동으로 친구 추가상대방이 나를 연락처에 저장하면 내 카톡에 추천 친구로 표시되거나 자동 추가이 기능을 해제하면, 저장된 번호라도 내가 직접 추가하지 않는 이상 친구 목록에 나타나지 않음2. 카카오톡 친구 자동추가 해제 방법 (모바일)카카오톡 앱 실행 → 하단 [더보기 (≡)] 클릭우측 상단 톱니바퀴(설정) 아이콘 클릭[친구] 메뉴 선택..

카카오톡을 오래 사용하다 보면 “예전에 누구랑 무슨 얘기했더라?” 하고 기억이 가물가물할 때가 있죠. 이럴 때 유용한 기능이 바로 전체 메시지 검색입니다.이번 글에서는 카카오톡 전체 메시지에서 키워드로 과거 대화를 빠르게 찾는 방법을 모바일과 PC 버전으로 나누어 알려드릴게요.1. 카카오톡 전체 메시지 검색이란? 모든 채팅방의 대화 중 특정 단어나 키워드 포함된 메시지를 검색과거 대화, 링크, 파일, 사진도 함께 검색 가능모바일과 PC 모두 지원2. 모바일에서 전체 메시지 검색하는 방법카카오톡 앱 실행상단 돋보기 아이콘(🔍) 클릭검색창에 키워드 입력 (예: '면접 일정')‘채팅’ 탭 선택 → 메시지가 포함된 채팅방 목록 표시원하는 메시지 클릭 → 해당 위치로 바로 이동Tip: ‘파일’, ‘사진’, ‘..

업무용 또는 개인적인 대화에서 메시지를 일정 시간 후 자동으로 삭제하고 싶을 때가 있습니다.카카오톡의 ‘사라지는 메시지(자동삭제)’ 기능을 활용하면 **상대방과 합의된 기간 후 대화가 자동으로 지워져 보안성이 높아집니다.**이번 글에서는 카카오톡 메시지 자동삭제 설정 방법을 단계별로 알려드리겠습니다.1. 카카오톡 메시지 자동삭제 기능이란? 메시지가 전송된 후 설정한 시간이 지나면 자동 삭제1:1 채팅방 및 그룹채팅 모두 가능사진, 동영상, 파일 등 첨부 콘텐츠도 동일하게 삭제2. 카카오톡 메시지 자동삭제 설정 방법카카오톡 앱 실행 → 해당 채팅방 입장우측 상단 [≡] 메뉴 클릭‘사라지는 메시지’ 또는 **‘자동삭제’ 옵션** 선택삭제 시간 설정 (1시간, 24시간 등)‘확인’ 버튼 클릭 → 이후 모든 ..