카카오톡 사용 중 오류, 계정 문제, 환불, 정책 문의가 필요할 때는 앱 내 기능을 활용한 **고객센터 연결 방법**을 아는 것이 중요합니다. 챗봇, 상담톡, 전화 ARS까지 한 번에 정리해드릴게요.1. 카카오톡 앱으로 문의 접수하기 카카오톡 앱 실행 후 하단의 더보기(≡) 탭 클릭우측 상단 톱니바퀴 아이콘(설정) 선택설정 화면 하단의 ‘고객센터/운영정책’ 또는 ‘고객센터/도움말’ 메뉴 클릭‘문의하기’ 버튼 탭 → 문의 유형 선택 후 제목, 내용, 연락처 작성‘문의 접수(제출)’ 클릭 → 내 문의내역에서 확인 가능앱 내 문의는 파일 첨부도 가능하며, 보낸 후 답변도 확인할 수 있습니다2. 챗봇 상담이나 상담원 연결 이용하기‘고객센터/운영정책’ 화면에서 ‘챗봇 상담’ 선택챗봇 도우미가 응답 → 해결되지 않..