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카카오톡으로 사진을 보내려는데 “전송 실패” 메시지가 뜨거나, 사진이 회색으로만 보이고 전송되지 않을 때가 있습니다.
이 글에서는 사진이 안 보내지는 원인별로 정확한 진단과 해결법을 안내드립니다.
1. 인터넷 연결 상태 확인
- Wi-Fi 또는 LTE/5G 연결이 불안정하면 사진 전송이 실패할 수 있습니다.
- 비행기 모드 해제, 와이파이 재연결, 데이터 켜기 등을 먼저 확인해보세요.
TIP: 인터넷 브라우저로 웹사이트에 접속되는지 테스트해보면 현재 네트워크 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다.
2. 카카오톡 앱 캐시 및 임시 파일 정리
- 스마트폰 설정 → 애플리케이션 → 카카오톡 선택
- [저장공간] → [캐시 삭제] 클릭
- 앱 재시작 후 사진 다시 전송 시도
※ 이 과정은 사진, 채팅 내용이 지워지지 않으므로 안심하고 실행하셔도 됩니다.
3. 저장공간 부족 확인
- 사진을 전송하려면 기기 내부 저장 공간이 최소 수 MB 이상 필요합니다.
- 설정 → 저장소 → 남은 용량 확인 후 불필요한 앱/사진 정리
꿀팁: 카카오톡 ‘톡서랍’ 기능을 이용하면 사진을 서버에 저장하고 공간을 절약할 수 있습니다.
4. 사진 권한 설정 확인
- 설정 → 앱 → 카카오톡 → 권한
- 사진 및 미디어 → 허용되어 있는지 확인
권한이 꺼져 있으면 사진 선택 자체는 되지만 실제로 전송이 안 되는 경우가 있습니다.
5. 앱 업데이트 및 재설치
- Play스토어 또는 앱스토어에서 카카오톡 최신 버전으로 업데이트
- 문제가 지속된다면 앱을 삭제 후 재설치 (삭제 전 대화 백업 필수)
6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 상대방에게만 사진이 안 가는 경우, 내 문제인가요?
A. 아닐 수도 있습니다. 상대방의 네트워크 문제, 앱 오류 등도 원인이 될 수 있어 다른 상대방에게도 테스트 전송해보는 것이 좋습니다.
Q. 특정 사진만 안 보내지는 경우는요?
A. 손상된 이미지 파일일 수 있습니다. 파일 크기 확인 및 다시 저장 후 전송해보세요.
Q. 영상 전송도 같은 방법으로 해결되나요?
A. 네, 거의 동일합니다. 단, 영상은 용량이 크기 때문에 데이터 용량 제한이나 저장공간 문제가 더 자주 발생할 수 있습니다.
7. 마무리하며
사진 전송 오류는 대부분 간단한 설정 또는 연결 문제로 발생하는 경우가 많습니다.
위의 방법을 하나씩 따라 해보시면 대부분의 문제는 해결될 수 있습니다!
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